Shopping
Hur handlar jag på formis.se?
Du som företagskund handlar smidigt i shopen och flera produkter lägger du enkelt i varukorgen medan andra fungerar som ett skyltfönster och kan behöva lite mer vägledning då de går att få i fler utförande och varianter än vad som finns i shopen. Då är det bara att kontakta oss så hjälper vi dig med val av material, tyger, träslag, färger, tillbehör etc.
Varför har ni bara priser i exklusive moms?
Vi har endast business to business handel och våra priser visas alltid exklusive moms och utan fraktkostnad. Vi förbehåller oss rätten att justera priser i förhållande till ändringar i valuta, skatt, avgifter eller liknande. De prisuppgifter som redovisas på formis lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar och eventuell slutförsäljning.
Frakt och leverans
Vilka fraktkostnader tillkommer?
Leveranssätt, leveranstid och fraktkostnad varierar beroende på land och varor. Fraktkostnaderna påverkas av varans beskaffenhet, vikt, volym samt till vilken adress det ska levereras till. Vi beräknar alltid nettokostnad för frakten och den redovisas i ordererkännandet. För större kvantiteter kan frakten offereras.
Jag har lagt en order och mottagit en orderbekräftelse. Vad händer nu och när levereras min order?
Vi kontaktar dig med ordererkännande på din order samt informerar om fraktkostnad och leveranstid. Vi levererar varje produkt så fort det går, vilket gör att din order kan delas upp i flera leveranser. Alla leveranstider är ungefärliga och avser tiden från det att vi mottagit och registrerat din order tills dess att försändelsen skickas från tillverkarens lager. Då de flesta produkterna är beställningsvaror meddelar vi dig leveransvecka så fort som vår beställning hos aktuell tillverkare bekräftats. Observera att detta i vissa fall kan ta upp till två veckor.
Jag vill känna på produkten och se den i verkligheten, hur gör jag då?
Flera leverantörer ställer ut och visar upp sina produkter i showrooms där man bland annat kan provsitta, kolla storleken och inspektera detaljer. Kontakta oss så får du mer information.
Min produkt blev skadad under transporten, vad gör jag nu?
Alla produkter levererade med Formis fraktavtal är försäkrade. Avvikelser som godsskada, emballageskada eller saknat kolli skall noteras på frakthandlingen och signeras av chaufför och mottagare. Samma förfarande gäller vid hämtning av paket hos ombud eller godsterminal. Kontakta oss så tar vi hand om ärendet. (Om transporten har skett på ditt eget fraktavtal kontaktar du din transportör och anmäler skadan själv.)
Betalning
Vilka betalningssätt har formis?
Hos oss kan du betala via faktura eller i förskott.
Läs våra betalningsvillkor
